Mit einem breiten, kundenorientierten Medien- und Veranstaltungsangebot und als Ort der Kommunikation leistet die Bibliothek ihren Beitrag zur kulturellen Grundversorgung der Stadt Soltau und wird seit Jahren besonders stark genutzt.100.000 Besucher haben die Bibliothek während der regulären Öffnungszeiten, aber auch zu den zahlreichen Veranstaltungen besucht. Insgesamt fanden 197 Veranstaltungen in der Bibliothek statt.